Как креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? Жми
Как креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? Жми

Сложные ситуации в нашей работе: как мы их решаем

11.08.2020
1503

Сейчас недостаточно просто предлагать отличный продукт, – требуется еще и безупречный сервис. Особенно это актуально в сфере подарков, ведь любая задержка товара в пути – это испорченный праздник. Именно поэтому мы превратили сервис в часть продукта и неизменно удерживаем самую высокую планку, решая любые возникающие вопросы максимально оперативно.

Служба поддержки на связи

Наша служба поддержки на связи по 12 часов в день. Опытные специалисты, которые уже собаку съели в решении любых проблем, способны разобраться в самой сложной ситуации. Они доступны по любым каналам связи. Одного этого обычно бывает достаточно для того, чтобы клиент вовремя получил свой заказ.

Скорость и качество доставки

В случае с подарками качество и скорость доставки выходят на первый план. Никому не нужен презент, который приедет к имениннику спустя несколько дней. Доставка по Москве осуществляется от 3 часов, а в регионы – от 1 дня. В нашей работе – это самая большая проблема, так как многое зависит от транспортных компаний. Но и в этом случае мы делаем все, чтобы клиент получил свой заказ вовремя. А если не получается – всегда готовы пойти на уступки, вернуть деньги, сделать компенсацию.

Сейчас мы достигли того, что упаковка товара и его перевозка производятся максимально аккуратно. Разбитый или поврежденный подарок – это не про нас.

Много коробок Manbox

Всегда готовим запас товаров на любой случай

Возврат и компенсация

Качество товаров у нас всегда находится на высочайшем уровне. Когда что-то и подводит (хотя такое бывает редко), то это доставка. Если по какой-то причине товар утерян или не может доехать до покупателя вовремя, мы возвращаем деньги или выплачиваем компенсацию. Кроме того, мы готовы сами оплатить возврат продукта и отправить новый товар за свой счет.

Мы считаем, что клиент должен получать только лучшее и потому неудивительно, что усилия, которые мы прилагаем в этом направлении, приводят к огромному количеству положительных отзывов. Индекс NPS 91 % и 5 звезд на Яндекс.Маркете говорят сами за себя.

Как креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? Жми
Как креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? ЖмиКак креативно поздравить мужчину? Жми